ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – EXSIOR HCO

Cập nhật lần cuối: Tháng 01/2026

Chào mừng quý khách hàng đến với website của Exsior HCO (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi” hoặc “Website”).

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi để tham khảo thông tin, mua sắm sản phẩm ngoại thất (mái che, hàng rào, đèn sân vườn, gạch ốp lát…) hoặc sử dụng dịch vụ thi công, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các quy định trong Điều khoản sử dụng này.

Vui lòng đọc kỹ các nội dung dưới đây trước khi thực hiện các giao dịch.

1. Giới thiệu chung

Website này được vận hành và thuộc quyền sở hữu của thương hiệu Exsior HCO – Đơn vị chuyên cung cấp giải pháp ngoại thất cao cấp. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước.

2. Hướng dẫn sử dụng website

• Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
• Quý khách không được sử dụng các công cụ, phần mềm để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của Exsior HCO.

• Các bài viết giới thiệu sản phẩm (Mái che Polycarbonate, Hàng rào nhôm Lixil, Đèn sân vườn…), hình ảnh công trình thực tế do Exsior HCO thi công đều được bảo hộ bản quyền.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sửa đổi, phân phối, xuất bản hoặc lưu hành vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Exsior HCO.

4. Thông tin sản phẩm và Giá cả

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá cả và mô tả sản phẩm chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên:

• Về hình ảnh: Màu sắc sản phẩm thực tế (như màu tấm nhựa, màu sơn khung nhôm, màu gạch) có thể chênh lệch đôi chút so với hình ảnh trên website do điều kiện ánh sáng và màn hình hiển thị.
• Về kỹ thuật: Các thông số kỹ thuật có thể được nhà sản xuất (như Lixil, các nhà máy Poly) thay đổi để cải tiến sản phẩm mà không báo trước.
• Về giá cả: Giá trên website có thể chưa bao gồm chi phí vận chuyển, lắp đặt hoặc VAT tùy từng sản phẩm. Trong trường hợp có sai sót về giá (do lỗi hệ thống hoặc nhập liệu), chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thông báo và thống nhất lại hoặc hủy đơn hàng nếu cần thiết.

5. Quy định về đặt hàng và thanh toán

• Đặt hàng: Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp qua website, hotline hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của Exsior HCO. Đối với các sản phẩm cần thi công (mái che, cổng, hàng rào), chúng tôi khuyến khích quy trình: Khảo sát -> Báo giá -> Ký hợp đồng -> Thi công.
• Thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán linh hoạt: Tiền mặt, Chuyển khoản ngân hàng, hoặc các cổng thanh toán điện tử (nếu có tích hợp). Quy định đặt cọc và thanh toán nốt sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.

6. Chính sách giao hàng và Thi công lắp đặt

• Giao hàng: Exsior HCO hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Thời gian giao hàng tùy thuộc vào vị trí địa lý và tình trạng kho hàng.
• Thi công: Đối với các hạng mục thi công lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật của Exsior HCO sẽ tuân thủ đúng các tiêu chuẩn an toàn lao động và kỹ thuật đã cam kết. Quý khách hàng có trách nhiệm tạo điều kiện mặt bằng để việc thi công diễn ra thuận lợi.

7. Chính sách đổi trả và Bảo hành

• Bảo hành: Tất cả sản phẩm của Exsior HCO đều được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất và chính sách riêng của chúng tôi. Thời gian bảo hành cụ thể được niêm yết trên từng sản phẩm hoặc trong hợp đồng thi công.
• Đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu mã so với đơn đặt hàng. Hàng hóa đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ hóa đơn chứng từ.

8. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, Exsior HCO không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website này, hoặc từ các sai sót, thiếu sót trong nội dung kỹ thuật.

10. Luật pháp áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.